구매로 이어지는 글쓰기

프리랜서로 일하다 보니 제 서비스를 직접 홍보해야 하는데, 글 쓰는 게 항상 어려웠어요. 포트폴리오 소개나 제안서 쓸 때마다 뭔가 어색하고 설득력이 없는 느낌이었거든요. 이 책 읽으면서 '아, 글에도 구조가 있구나'라는 걸 처음 알았어요. 특히 제목 짓는 법이랑 첫 문장에서 관심 끄는 방법이 도움이 많이 됐습니다. 최근에 쓴 제안서에서 '읽기 편했다'는 피드백을 받았는데, 우연인지 책 덕분인지는 모르겠지만 기분은 좋더라고요.

마케팅 업무를 하면서 소비자 심리 관련 책은 꽤 읽었다고 생각했는데, 이 책은 접근 방식이 다르더라고요. 이론 설명보다 '왜 사람들이 그렇게 반응하는지'를 뇌과학 관점에서 풀어주니까 이해가 더 쉬웠어요. 특히 사람들이 결정을 내리는 순간에 어떤 감정이 작용하는지에 대한 부분이 인상 깊었습니다. 당장 업무에 바로 적용했다기보다는, 캠페인 기획할 때 고객 반응을 예측하는 시각이 조금 넓어진 것 같아요. 소비자 마음을 이해하고 싶은 마케터라면 한 번쯤 읽어보면 좋을 것 같아요.

나는 선수트레이닝센터를 10년째 운영하고 있으며 대학교 체육학과에서 학생들을 가르치는 일을 함께 하고 있다. 운동 능력을 향상시키고, 운동을 지도하는데는 누구보다 자신이 있었다. 센터를 운영하면서 블로그나 SNS를 통해 홍보를 해야겠다고 생각하고 오랜시간 시도하고 노력해 보았지만 이 책에 나오는 것 처럼 한 줄 쓰기가 너무 어려웠고 막막했다. 그러던 중 우연히 알게된 "구매로 이어지는 글쓰기" 이 책을 읽으면서 나는 뒤통수를 한 대 얻어맞는 듯한 충격을 받았다. 이 책에서 말하는 사람들이 구매를 결정하는 심리적 흐름을 알게되면서 나 또한 정확히 그 패턴으로 제품을 구매하고 있었는데, 정작 나는 내 제품과 서비스를 알리는데 이러한 부분을 전혀 인지하지 못하고 있었다. 소비자가 어떠한 정보를 원하는지, 우리의 뇌가 어떠한 과정으로 작동하는지, 그리고 실제로 적용 가능한 체계적인 방법론들을 접하게 되면서 상품에 따른 구매자들의 생각 패턴을 알게되었고, 내가 가진 서비스와 제품을 어떠한 방법으로 소개할지에 대해서 새롭게 생각을 정립할 수 있었다. 이 책은 단순이 제품의 판매를 통한 매출을 올리는 기술에 그치지 않고 강의, 사람과의 관계나 대화에서도 폭넓게 적용 가능하고 도움이 될 것이라 생각되고, 나와같은 고민을 하는 사람들에게 꼭 추천하고 싶은 책이다.

책을 읽고 난 후에도 오래 남는 문장들이 있었어요. 이 책은 평소 나도 몰랐던 나의 구매 행동패턴을 마치 거울처럼 투영해 보여주는, 그래서 읽으면서 계속해서 공감하게 되는 문장들의 연속이었습니다. 어떤 상품을 통해 누군가의 구매동기를 불러일으키는 근본적인 전략에 대한 통찰력을 기존 이론서와는 다른 필자 경험을 근거로 명쾌하게 제시하는 느낌을 받았습니다. 소비자의 마음을 사로잡으려는 공급자는 필히 이 책을 보셔야 하겠구요. 끝으로 결국 우리의 모든 구매 의사결정에 대한 핵심요인에 대한 궁금증이 이 책을 덮을 때 풀리게 될 것입니다.

번역 일을 하다 보니 글을 다루는 건 익숙한데, '파는 글'은 완전히 다른 영역이더라고요. 프리랜서라 제 서비스를 직접 홍보해야 하는데, 포트폴리오 소개글이나 견적서 멘트 쓸 때마다 어색했거든요. 이 책 읽고 나서 제 서비스 소개 페이지를 다시 정리했는데, '왜 나한테 맡겨야 하는지'를 자연스럽게 전달하는 법을 알게 된 것 같아요. 의뢰 문의가 확 늘었다고 하기는 어렵지만, 최소한 제가 쓴 글에 자신감이 생겼습니다.

개발은 자신 있는데 랜딩페이지 문구 쓰는 게 항상 막막했어요. '이 기능이 좋다'는 건 알겠는데, 그걸 어떻게 써야 사람들이 관심을 가질지 모르겠더라고요. 이 책 읽고 나서 제 사이드 프로젝트 소개 페이지를 다시 썼는데, 예전에는 기능 나열이었다면 지금은 '이걸 쓰면 뭐가 좋아지는지'를 먼저 보여주는 식으로 바꿨어요. 아직 대단한 성과가 나온 건 아니지만, 최소한 이제는 글 쓸 때 어디서부터 시작해야 할지 감이 잡힙니다.

고객 상담할 때 항상 느꼈던 게, 아무리 좋은 상품을 설명해도 마음이 안 움직이면 소용없다는 거였어요. 그래서 심리 관련 책을 찾아보다가 이 책을 읽게 됐는데, 단순히 '이렇게 하면 팔린다'가 아니라 사람 마음이 어떻게 움직이는지를 알려주니까 훨씬 와닿았어요. 읽으면서 '아 그래서 그랬구나' 싶은 부분이 많았습니다. 아직 뭐가 확 달라졌다고 하긴 어렵지만, 고객을 대하는 관점이 조금 달라진 느낌이에요.

취업 준비하면서 자기소개서 쓰는 게 너무 어려웠는데, 이 책 읽고 조금 감이 잡혔어요. '나를 파는 글'이라고 생각하니까 접근이 달라지더라고요. 특히 상대방이 뭘 궁금해하는지 먼저 생각하라는 부분이 도움이 됐습니다. 물론 자소서에 바로 적용하기엔 책 내용이 좀 다른 분야긴 한데, 글 쓰는 사고방식 자체를 배웠어요. 졸업하고 나중에 뭔가 해보고 싶을 때 다시 읽어볼 것 같아요.

본업은 연구인데, 요즘 블로그로 부수입을 만들어보려고 이것저것 시도하고 있어요. 근데 글을 써도 반응이 없으니까 뭐가 문제인지 모르겠더라고요. 이 책에서 '글의 목적을 먼저 정하라'는 부분이 있는데, 그게 저한테는 제일 큰 깨달음이었어요. 그동안 그냥 정보만 나열했는데, 이제는 '이 글을 읽은 사람이 뭘 하길 원하는지'를 생각하면서 쓰려고 합니다. 아직 초보라 적용이 서툴지만, 적어도 왜 안 됐는지는 알게 됐네요.

평소에 심리학이나 행동경제학 관련 책을 좋아해서 읽게 됐어요. 인사 업무를 하다 보면 사람을 설득하거나 협의해야 할 일이 많은데, 사람들이 어떤 상황에서 마음을 여는지에 대한 부분이 흥미로웠습니다. 당장 업무에 직접 적용한다기보다는 사람들이 왜 그런 반응을 보이는지 이해하는 데 도움이 됐어요. 가볍게 읽기 좋으면서도 생각할 거리를 주는 책이었습니다.

프리랜서로 일하다 보니 제 서비스를 직접 홍보해야 하는데, 글 쓰는 게 항상 어려웠어요. 포트폴리오 소개나 제안서 쓸 때마다 뭔가 어색하고 설득력이 없는 느낌이었거든요. 이 책 읽으면서 '아, 글에도 구조가 있구나'라는 걸 처음 알았어요. 특히 제목 짓는 법이랑 첫 문장에서 관심 끄는 방법이 도움이 많이 됐습니다. 최근에 쓴 제안서에서 '읽기 편했다'는 피드백을 받았는데, 우연인지 책 덕분인지는 모르겠지만 기분은 좋더라고요.

마케팅 업무를 하면서 소비자 심리 관련 책은 꽤 읽었다고 생각했는데, 이 책은 접근 방식이 다르더라고요. 이론 설명보다 '왜 사람들이 그렇게 반응하는지'를 뇌과학 관점에서 풀어주니까 이해가 더 쉬웠어요. 특히 사람들이 결정을 내리는 순간에 어떤 감정이 작용하는지에 대한 부분이 인상 깊었습니다. 당장 업무에 바로 적용했다기보다는, 캠페인 기획할 때 고객 반응을 예측하는 시각이 조금 넓어진 것 같아요. 소비자 마음을 이해하고 싶은 마케터라면 한 번쯤 읽어보면 좋을 것 같아요.